Sobre las bicicletas
- ¿Qué diferencia hay entre una bici playera, una Venzo y una Rydetech?
Las bicis playeras son ideales para paseos urbanos y trayectos tranquilos, con asiento cómodo y postura erguida.
Las Venzo Moove están pensadas para uso deportivo o de mañana, con materiales livianos y componentes de alto rendimiento.
Las Rydetech y Overteche combinan estilo y tecnología, con opciones tanto para ciudad como para aventuras al aire libre.
- ¿Las bicicletas vienen armadas?
Sí, todas nuestras bicicletas se entregan parcialmente armadas y ajustadas. Solo se requiere colocar pedales, manubrio y ruedas, siguiendo las instrucciones incluidas. También podés solicitar el armado completo si lo prefieres retirar del local físico.
- ¿Tienen garantía?
Sí, todas nuestras bicicletas cuentan con garantía oficial del fabricante, que cubre defectos de fábrica. La duración varía según el modelo.
- ¿Puedo personalizar mi bicicleta?
Sí, en algunos modelos podés elegir color, tipo de asiento o accesorios. Consultanos antes de realizar tu compra.
Compras y envíos
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante correo o transporte de confianza. Los costos y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra.
- ¿Cuánto tarda el envío?
Depende de tu ubicación. En promedio, los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles.
- ¿Puedo retirar mi bicicleta personalmente?
Sí, si estás cerca de nuestro local o depósito podés coordinar el retiro sin costo.
- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
- ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contacta con nosotras a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Pagos y promociones
- ¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o Mercado Pago.
- ¿Ofrecen cuotas o descuentos?
Sí, contamos con promociones en cuotas sin interés y descuentos por pago en efectivo o transferencia.
Accesorios y Mantenimiento
- ¿Venden repuestos y accesorios?
Sí. Tenemos una línea completa de cascos, infladores, lingas, luces y más, compatibles con la mayoría de los modelos.
- ¿Cómo mantener mi bicicleta en buen estado?
Te recomendamos limpiarla regularmente, mantener las cubiertas bien infladas, lubricar la cadena y revisar frenos y cambios cada cierto tiempo. Si lo necesitás, ofrecemos servicio técnico y mantenimiento básico.
Atención al cliente
- ¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp. Instagram o Correo Electrónico o completar el formulario de contacto en nuestra página.
- ¿Tienen servicio post venta?
Sí, brindamos asesoramiento post venta para que tu experiencia sea completa. Te ayudamos con ajustes, mantenimiento y cualquier consulta.